《平安银行超凡服务管理手册》是由易企秀公司提供的在线设计平台制作的H5品类作品。本作品模板修改难度小，图片文字可替换编辑，适用于银行保险行业。作品内容详细介绍了平安银行北京分行如何通过“超凡服务”为客户构建创新服务体系，强调有温度的服务和陪伴，打造“更懂你”的全旅程体验。手册的撰写历时半年，内容包括银行营业网点功能、岗位服务职能、网点行为规范、基础服务流程及规范、环境与设施等方面，旨在为客户提供优质的服务体验。该手册为一线管理者提供了实用的参考，帮助银行更好地适应社会变化，满足客户服务需求。