《11月4日运行日报》 2019年11月5日 广东法律服务网 服务概况 2018年4月17日，12348广东法网共计服务11299人次，服务满意度99%，其中语音平台共计服务2578人次；网络平台共计服务57人次；各级实体平台共计服务8664人次。本日生成工单数18宗，已审核17宗，已指派17宗，已签收3宗，办结1宗，终止0宗。本日办事服务总量为2332件。2019年11月4日，广东法律服务网共计服务14856人次，其中语音平台共计服务4571人次；网络平台共计服务1684人次；各级实体平台共计服务8601人次。本日生成工单数25宗。本日业务申办总量为3110件。服务概况通话总量4571通，通话时长35093.43分钟，平均通话时长7.72分钟，等待服务量4719通，人工接听总量4538通，接通率为96.16%，接听满意。