尊敬的衡悦广场业主和住户们：
大家好！这里是衡悦广场物业管理处，很高兴为您呈现我们8月份的物业服务简报。在这个充满活力的夏季，我们的团队始终致力于为您提供最优质的服务，让您的生活更加美好。
首先，我们的客服团队继续为业主提供全方位的服务。他们积极配合社区做好楼宇内消防通道的检查及清理工作，确保业主的居住环境安全无忧。同时，他们还根据政府部门的要求，做好幸福示范小区的应检工作，以及配合街道及社区做好三季度文明城市测评工作，让您的居住环境更加整洁美观。此外，他们还就负一负二层单元防火门改造方案和五层空中花园“悦”小品方案进行了讨论，旨在提升您的生活品质。
在客户服务方面，我们的团队共计受理日常接待来访业主216次，来电接待556项，微信614项，高效地处理了业主的咨询和报修需求。我们还办理了门禁卡15张，电动车卡10张，电动车电卡充值29户，小棚电卡充值8户，有偿服务4户，为业主提供了便捷的服务。此外，我们还预收及代扣了23年物业费612户，车位费4户，协助办理负一层车位租赁4户，方便业主缴纳费用。
在环境保洁方面，我们的团队始终保持对楼宇公共区域的清洁和维护。他们