景瑞物业：用心服务·安心守护 依山郡项目2023年上半年物业服务简报

感谢业主一直以来对景瑞物业的支持与信任。景瑞物业秉承"用心服务·安心守护"的服务理念，不断提升小区服务品质，为业主带来更加优质的服务，让业主拥抱美好生活，生活得舒心、宽心、安心，始终是我们不变的初心。

下面是依山郡小区2023年上半年的重点工作展示：

- 致业主 -

- 社区活动 -

2023年春节灯饰布置，欢欢喜喜迎春节。开展春节布置、欢喜闹元宵、欢聚六一、端午做香包等社区活动。累计开展社区活动4次。让业主的生活增加一抹色彩。

- 便民服务 -

开展便民理发、磨刀磨剪子、清洗地垫等便民服务。累计开展便民服务活动4次。让业主的生活更加便利。

- 全员服务 -

开展全员清道夫、全员拔草、清除广告等全员服务。累计开展全员服务30次以上。

- 客户服务篇 -

2023年上半年共接待业主来电来访300余次，登记电话报修300余次，派工200余次，协调业主问题30次，并及时反馈处理结果给业主。

- 经理接待篇 -

2023年上半年每月开展经理接待日，记录并解决业主提出的问题60余次。

- 秩序服务篇 -

开展早送晚迎150余天，累计开展秩序演练3次。排除可能存在的安全隐患，保障小区的环境安全。

- 工程维护篇 -

累计开展园区公共设施设备维修100余次，入户维修次数达100余次。开展公区维修，保障设施设备正常运行。定期开展工程人员培训，提高工程服务水平。平凡的岗位，不平凡的坚守！

- 环境管理篇 -

保持小区环境干净整洁，清洁园区路面、公共设施设备、树木病虫防治。累计清洁天台、步梯等较隐蔽的区域15次。开展绿化补种和绿化修剪等绿化养护行动。打造升级百草园，让您在家门口就可以赏花，同时还能学到植物的药用知识。

- 下半年重点工作计划 -

社区活动开展，满意度提升工作持续开展，员工培训，做好基础服务工作，经理接待日客服服务，早送晚迎，外来人员及车辆登记，日常巡查检查工作，岗位知识培训，日常工作持续开展，设施设备检查维修工作，做好居家服务工作，公区维修工作，水电气安全检查，工程服务，公区卫生保洁工作，生活垃圾清运，蚊蝇消杀及灭鼠驱蛇工作，园区杂草清理及绿化浇水，环境管理等。

- 关于我们 -

上海景瑞物业管理有限公司成立于1996年，具备国家一级物业管理企业资质，是中国物业管理协会常务理事单位、上海市物业管理协会副会长单位。景瑞服务致力于城市综合服务，为客户提供高水准、定制化的服务。聚焦客户不断增长的需求，为客户打造有品质的空间服务，践行"客户第一”的理念，为客户创造价值，共同求索，共赢未来城市理想生活。

- 联系我们 -

客服中心电话：89128619，客服中心地址：巴南渝南大道35号。

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