招商银行深圳分行在以客户体验为导向的服务经济竞争年代，为解决网点支行服务困难点，优化客户服务体验，特开展“一行一策”项目。该项目由易企秀公司提供在线设计支持，通过丰富模板快速制作出精美的H5作品——《“一行一策”服务体验回检辅导工作简报》。本作品由刘秦南NLP高级执行师，美国人际风格授证讲师，中国金融行业特约顾问，深圳电信培训中心特聘顾问亲自参与，服务企业600余家，授课时数达3.8万小时，受训学员约16万人次。作品内容包括投诉案例分析、经验提取、享用未来、体验情况介绍与问题讨论等，旨在关注细微之处，彰显招行服务品质。