2023年,通达汇轩物业服务中心在品质管理、服务细节、业主满意度方面不断努力,得到了业主的广泛认可和好评。
- 加强品质管理,完善公区标识,提高服务品质。
- 协解业主焦点问题,梳理业主反馈,提升沟通合作能力。
- 园区品质巡查,跟进漏水问题处理,处理业主投诉,维护业主满意度。
- 完善服务细节,开展端午节送粽子送清凉、中秋节装饰中秋国庆、国庆节送姜茶等活动,提高业主体验感。
- 每周开展园区消杀,暴雨后清理积水,电梯轿厢深入清洁保养等活动,提高环境清洁和服务质量。
- 日常小区清扫每日2-3次,6楼平台打扫每周3次,提高清洁频率和深度,保持社区整洁。
- 配合政府部门检查工作,参加社区警情会议,跟进清洗外墙玻璃、天然气管道碰口等问题,提高业主的安全保障和生活品质。
- 全员捡白色垃圾活动,配合社区上门核查居住信息,提升业主的居住体验和归属感。
- 台风暴雨、防汛抢险等活动,保障业主的生活安全和居住环境。
- 服务细节、业主满意