北京在线智能话务趋势分析周报，2021年10月23日至10月29日，由易企秀（eqxiu.com）在线设计平台制作。本报告深入分析了北京在线热线抱怨通话量，占人工通话量的比例，以及万客户抱怨率的变化。报告还展示了客户抱怨TOP10业务，并进行了专项分析，如集团客户套餐扩容活动。易企秀平台提供丰富模板，帮助用户快速制作专业H5作品。