苏州区营运部培训组制作的H5作品《客诉时效1小时解决，你还不赶快行动起来！》是一款旨在提升客户投诉处理效率的互动展示。该作品采用易企秀公司(eqxiu.com)提供的在线设计工具制作，利用易企秀丰富的模板资源，实现了快速且个性化的设计。作品详细阐述了客诉时效解决的计算公式，包括1小时解决率、2小时解决率、3小时解决率的计算方法，以及对应分值和扣分项。同时，作品还说明了升级投诉的分值和扣分项，如媒体、网络、行管、上门/高管等渠道的对应分值。此外，作品还涉及网点选择、取数逻辑、工单类型和剔除数据等关键信息。通过这样的设计，不仅能够有效提升客户投诉处理的效率，还能够增强企业内部管理的透明度和效率。