春风支行营业室推出的“服务规范提升通关训练”H5作品，由易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计工具制作，支持修改难度小、文字图片可替换，适用于各类通用场景。该作品旨在提升服务面貌，通过“6911”规范执行对“六严谨”“十一步法”“九主动”进行现场演练。内容涵盖严禁厅堂无人值守、六严禁、严禁擅自停止营业、严禁恶劣服务态度、严禁把玩手机串岗聊天、严禁代客操作评价、严禁保安介入业务等规范，并从举手招迎、一句话营销、二次征询、送别客户等方面进行全方位演练，旨在教育和引导员工树立正确的服务理念，提升客户服务的自觉性。