虎年大吉,虎虎生威!作为顺豫速运的收派员,必须遵循具体的行为规范、语言规范、基本准则和形象规范,以确保服务质量。如遇有异常情况,如车坏、交通意外或不能在预定时间内到达客户所在场所时,应主动通知客户、相关负责人、客服部,并做出快速调整或安置其他收派员接替工作。进门前应主动出示工牌,并礼貌地与客户处的员工打招呼,并进行自我介绍,说明自己是顺豫速运的收派员,并办理相关进出入登记手续。收派件时应妥善存放与保管好交通工具和快件,以免造成客户快件遗失或影响他人。在服务过程中,应配合客户公司的要求,提供高效快捷的服务,确保客户满意