2023年上半年易企秀物业|共创文明社区汇报

人：物业管家

汇报时间：2023.7

碧桂园嘉宝物业简报

易企秀物业|共创文明社区

-客服服务-

1.电话、优安居网络平台、微信群受理业主报修150余次；

2.入户拜访10余次，协助沟通房屋渗水、日常报修及物业工作意见征集等；

3.独居老人上门拜访2次，特殊家庭上门拜访1户；

易企秀物业|共创文明社区

-工程服务-

1．维修天台门，楼道门。

2．更换楼道、门厅、地库灯。

3．巡检小区供电排水设备设施。

4．污水坑排污水，开关除湿机。

易企秀物业|共创文明社区

-安保服务-

1.楼道巡查，关楼道大门；

2.门岗卫生打扫，帮业主送东西；

3.进出车辆、人员登记；

4.清理地库积水。

易企秀物业|共创文明社区

-环境服务-

1.地库、大厅、电梯消杀。

2.清理楼道、地库及商铺卫生。

3.清理地库积水。

4.擦拭清洁电梯轿厢内积灰。

园区绿化 楼道消杀清扫

易企秀物业|共创文明社区

-社区活动-

1.端午节前一天每户送艾草。

2.端午节当天准备了大枣、糯米、竹叶等材料和业主一起包粽子，送粽子。

端午节送艾草包粽子

易企秀物业|共创文明社区

-温馨提示-

楼道堆放的杂物多为木制品、棉织品、纸制品等等，都是可燃物，稍遇明火就可能引起火灾。

▲楼道禁止堆放杂物

时至炎热的夏天，万物历受暴晒，充满生命气息的花草树木也该“休息”和“保养”了。

▲青青绿草请勿践踏

高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患。行文明之举，建文明社区。

▲禁止高空抛物

易企秀物业|共创文明社区

-上半年工作总结-

1.收取物业费，业主满意度调查及投诉处理。

2.新员工培训。

3.加强绿化、保洁、安保工作整改。

4.开展了植树节、六一儿童节、端午节等社区活动。

1.规范内部管理，增强工作责任心和工作效率。

2.严抓客服人员服务素质和水平，塑造良好的服务形象。

3.加强对保洁及绿化的培训，改善小区的环境卫生及绿化环境。

4.加强社区活动的频次和力度。

5.增加业主满意度，提升现场品质，提高物业费收缴率。

-下半年工作计划-

易企秀物业|共创文明社区

-联系我们-

＜服务热线＞ 4288277

＜投诉电话＞ 400-9999118

＜办理时间＞ 周一至周六9:00-18:00

＜办理地址＞ 雍锦锦湖物业服务中心2号楼1单元一楼

易企秀物业|共创文明社区

-留言建议-

以上是易企秀物业|共创文明社区2023年上半年的工作汇报。我们将会继续为业主提供更好的服务，共同打造文明社区。如有任何建议或意见，请随时联系我们。