中国 广州岭南五号酒店

2023 年 11 月 4 日 - 6 日

- 酒店服务精神：超越期望
- 公共区域安全控制：在公共区域时，需要提防陌生人、可疑人员以及任何异常活动。酒店工作人员不应该奔跑，保持警惕并注意周围环境。酒店工作人员应该对不寻常的现象保持敏感度。
- 销售体验经理：为客人提供愉快的住宿体验，需要从销售体验经理手中接过客人的订单。
- 餐饮主管/副经理：为客人提供高质量的餐饮服务，需要负责菜单的设计和准备。
- 餐厅服务员/咨客：需要为客人提供热情周到的服务，与客人进行有效的沟通，确保客人的满意度。
- 客房协调员：负责客人的住宿体验，需要确保客房内的环境整洁，物品齐全，并及时处理客人的投诉。
- 能源管理主任：负责酒店能源的管理和分配，确保能源的利用最大化，同时控制能源消耗。
- 保安部保安员/消防员/监控员：保护酒店的安全，确保客人和员工的人身安全。
- 人力资源部员工推荐外部人才奖励计划：鼓励酒店内部员工推荐外部人才，以增强员工的归属感和忠诚度。
- 工程部工程师：负责酒店基础设施的维护和维修，确保酒店设备运行良好。
- 能源管理主任：负责酒店的能源管理，包括能源的采购、分配、消耗控制。
- 万能工：负责酒店维修和保养，包括强电、锅炉、焊工、空调和万能工等。
- 高级万能工：负责酒店维修和保养的高级技能，包括高级万能工和万能工主管。
- 值班工程师：负责酒店的日常运营和维护，包括消防控制中心值班员。