地址：怀来县小南辛堡镇小七营村，葡萄酒小镇物业服务中心
电话：400-650-3500

2023年4月份服务简报

葡萄酒小镇物业服务中心成立于2020年5月1日，首次交付时间为2020年7月31日。服务中心编制为综合部、客服部、工程部、环境部、秩序部、返修中心，共计三十余名员工。我们秉承让人们住得开心的服务宗旨，用心为您服务。

前言
亲情付出，只为您的“5分”满意！我们将勇于担当，敢于奋进，现将物业服务中心4月份服务月报展现给您！

楼栋及管家情况
1-14、25-30、32-35号楼管家梧桐（刘芳）管家手机号：188-3131-2837
20-24、36-57号楼管家流苏树（师鸿弟）管家手机号：156-9057-3020

4月20日，物业服务中心举办了“放飞风筝”社区文化活动，邀请业主参加。尽管当天风力较大，但并未影响业主们的热情参与，活动圆满结束。

客服部门在4月份接待零星收房，共计收房45户。客服人员负责整理合同并发放钥匙，协助业主顺利完成收房手续。

客服部还代收发快递单98次，充值水电共计104次，为业主提供便利服务。

工程部在4月份进行了65次入户维修，并全部完成。此外，工程部每周进行弱电箱维保、设备房检查和巡视，确保园区安全。

环境部的保洁员在2023年4月份进行了园区大清洁4次，对公共区域和楼梯间进行了全面清理，为业主们提供舒适、安心的居住环境。

秩序部在4月份对消防设备、电子围栏和电梯设备进行了日常巡视，并进行了装修巡查，保障了园区的秩序和安全。

温馨提示
为了创造美好的环境，请业主们有序分类垃圾。
高空抛物是不文明的行为，也会带来安全隐患，请大家共同遵守禁止高空抛物的规定。
楼道是消防逃生通道，请不要在楼道内堆放杂物，以确保通道畅通无阻。

为提升客户服务品质及信息回复及时率，自2022年8月13日起，原有前台座机电话0313-6856030正式升级为鸿坤物业24小时全国服务热线400-650-3500。原前台座机电话将作为服务中心夜间紧急联系电话进行保留。

主要工作
前台电话停用的通知

鸿坤荟APP
安卓用户可通过下方二维码进行下载，iPhone用户可直接打开应用商店搜索“鸿坤荟”APP进行下载。下载完成后，可使用物业预留手机号进行注册，若手机号未识别，请联系您的专属管家更改系统手机号。

关注鸿坤物业公众号，热线电话：400-650-3500。葡萄酒小镇物业服务中心愿用100%的努力换取您的5分满意！

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