成都总府皇冠假日酒店培训部9月风险管理课程:安全守则
安全守则第一条:酒店必须为员工和顾客提供安全场所,因此需要员工每天都遵守安全守则,协助维护酒店的安全。
安全守则第二条:我们不仅要关注自己的工作区域,还应观察周围正在发生的事情。持续观察酒店是否安全,并及时采取行动处理或向其他人报告发现的危险信号。
安全守则第三条:酒店员工应该始终关注周围情况,判断什么是正常/可疑,并立即通知保安或上级。无论何时,看到可疑的人或事,都应该立即采取行动。
安全守则第四条:酒店员工应该锁门并随身携带钥匙。在服务期间,将门关闭以保护其他人不能进入客房或会议室。不要将钥匙留在手推车或柜台上,罪犯只需要一秒钟就能溜进房间或偷走单独搁置的钥匙。
安全守则第五条:员工应该主动向遇到的每个人微笑并问候,营造出一个让客人感觉受欢迎并被重视的氛围,从而吸引罪犯离开酒店去他们认为不会被注意到的地方。
综上所述,酒店员工应该每天综合运用以上各项安全守则,协助保持本酒店为安全的工作场所,并为客人提供第一时间想到的安全入住场所。
酒店安全守则:持续观察、锁门、随身携带钥匙、微笑问候
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